הצהרת פרטיות
הצהרת פרטיות – Shakel
עדכון אחרון: 6 בספטמבר 2025
מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
⸻
כללי
• מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר לך איזה מידע נאסף במהלך השימוש באתר, איזה שימוש נעשה במידע שנאסף וכיצד האתר מגן על מידע זה.
• מדיניות זו חלה על שימושך באתר האינטרנט https://www.shakel.co.il ובשירותי Shakel ככל שקיימים (“האתר”, “השירותים”), ללא קשר לאופן הגישה או השימוש שלך בהם.
• אנו מתייחסים בכבוד לפרטיות המשתמשים. מטרת מסמך המדיניות ליידע ולחשוף בפני ציבור המשתמשים את מדיניות הפרטיות הנהוגה, את האופן בו אנו אוספים ומשתמשים במידע אישי שנמסר לנו על ידך באמצעות גלישה, הליך הרישום לאתר ושימושך בשירותים השונים.
• מדיניות זו חלה על מידע מזוהה שמתייחס אליך וכפופה להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (“מידע”, “חוק הגנת הפרטיות”).
• מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. שימוש באתר ובשירותים מעיד על הסכמתך למדיניות זו ולשינויים בה.
• המדיניות חלה על כלל השימושים – מחשב, מובייל או כל מכשיר אחר, וכן על תקשורת טלפונית, דוא”ל, הודעות SMS/WhatsApp, צ’אט, אתר/פורטל, צ’אט אינטרנטי וכל אופן תקשורת אחר עם האתר.
• אינך חייב על פי חוק למסור מידע אישי. אולם ללא מסירת מידע ייתכן שלא נוכל לספק את השירותים.
• אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים.
• המדיניות כתובה בשפה ברורה ומובנת. לשאלות ניתן לפנות אלינו – ראו דרכי יצירת קשר בהמשך.
⸻
סוגי מידע שנאסף
• מידע אישי – שם פרטי ומשפחה, טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת מגורים, מספר זהות, פרטי הזמנות וכדומה – אך ורק אם נמסרו מרצונך.
• מידע לא אישי – נתוני שימוש כלליים: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, משך השהייה, תאריך ושעת ביקור, מיקום כללי של ה-IP ועוד.
⸻
רישום ושירותים
• חלק מהשירותים טעונים רישום, הכולל מסירת פרטים אישיים (כגון שם, דוא”ל, כתובת מגורים, טלפון). חלק מהשדות הינם חובה.
• שם המשתמש והסיסמה נשמרים בסודיות. מומלץ להחליף סיסמה מעת לעת.
• ניתן לבצע רישום גם באמצעות חשבון ברשתות חברתיות (גוגל/פייסבוק). במקרה כזה נתקבל אצלנו מידע בסיסי מהפרופיל שלך, בהתאם להגדרות הפרטיות שלך שם.
⸻
איסוף מידע והשימוש בו
• קיימת לך זכות עיון ותיקון של המידע האישי – ראו בהמשך.
• מידע לא אישי משמש לסטטיסטיקות, שיפור השירותים, איתור תקלות, שיווק, התאמה אישית ובדיקת אפקטיביות.
• מידע אישי ישמש לצורך אספקת מוצרים, יצירת קשר, בירור תלונות, טיפול בהזמנות והגנה משפטית.
⸻
גישה ושימוש בצ’אט (אם מופעל באתר)
• אם תשתמש בצ’אט מבוסס בינה מלאכותית, פרטי המידע שתמסור עשויים להישמר.
• נא לא לכלול מידע אישי רגיש (רפואי, פיננסי, נטייה מינית וכו’).
• המידע הניתן בצ’אט אינו מהווה ייעוץ מקצועי ואינו מחייב את Shakel.
⸻
שירות לקוחות בערוצים שונים
• פניות באמצעות טלפון, SMS, WhatsApp, אינסטגרם, פייסבוק, טיקטוק, יוטיוב, דוא”ל או ערוצים אחרים עשויות להישמר, כולל תוכן השיחה, הקלטות ומידע מזהה.
• הערוצים החיצוניים מאובטחים על-ידי הספקים שלהם וכפופים למדיניות שלהם.
⸻
מידע שתספק לנו ומידע שנאסף אוטומטית
• בעת הרשמה, הזמנה, רכישה או יצירת קשר תידרש למסור מידע אישי.
• פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים אצלנו – העסקאות מבוצעות באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.
• האתר אוסף אוטומטית מידע כמו כתובת IP, מערכת הפעלה, מזהה דפדפן, נתוני מיקום, דפים שנצפו, מוצרים שנרכשו, הצעות שעניינו אותך ועוד.
• המידע עשוי להיאסף גם באמצעות Cookies, קבצי לוג וטכנולוגיות מעקב.
⸻
מטרות השימוש במידע
• תפעול השירותים והזמנות.
• שיפור השירותים והתאמה אישית.
• התאמת פרסום ומידע מסחרי להעדפותיך (בכפוף להסכמה).
• משלוח הודעות שירות, טיפול בתקלות ותלונות.
• עיבוד וניתוח סטטיסטי.
• עמידה בדרישות דין וצווי בית משפט.
• התגוננות משפטית.
• מניעת הונאות ושימוש לרעה.
⸻
שיתוף מידע עם גורמים חיצוניים
• אנו לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים:
1. ספקי שירותים (סליקה, שילוח, דיוור, ענן וכו’).
2. הפרת תנאים/חקירה/חובה על פי דין.
3. צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת.
4. הגנה על זכויות ונכסים.
5. ארגון מחדש, מיזוג או מכירת פעילות.
6. פעילות משותפת עם צד שלישי (בכפוף למדיניות זו).
• ייתכן שהעברת מידע תכלול העברה מחוץ לישראל.
⸻
עוגיות (Cookies)
• אנו עושים שימוש ב־Cookies (צד ראשון וצד שלישי כגון Google Analytics, Meta).
• המטרה: אבטחה, תפעול תקין, ניתוח תעבורה, שיפור חוויית משתמש, פרסום מותאם אישית.
• ניתן לנהל או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה עשויה לפגוע בשימוש באתר.
⸻
אבטחת מידע
• אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתקדמים, אך אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת.
• אחריות המשתמש: שמירת סודיות סיסמאות ופרטי התחברות.
• Shakel לא תישא באחריות לפריצות או תקלות, ובלבד שנקטנו באמצעים סבירים.
⸻
שמירת מידע
• נשמור מידע כל עוד הוא דרוש למימוש מטרות המדיניות, לעמידה בדרישות דין או להגנה על אינטרסים לגיטימיים.
• מידע סטטיסטי/אנונימי עשוי להישמר ללא הגבלת זמן.
⸻
שירותים וקישורים לצד שלישי
• האתר עשוי לכלול קישורים או שירותים של צדדים שלישיים (כגון פייסבוק, אינסטגרם).
• המדיניות שלהם חלה על שירותיהם, ואנו לא אחראים לנוהגיהם.
⸻
זכויות עיון ומחיקה
• על פי חוק, לכל אדם זכות לעיין במידע עליו במאגר.
• ניתן לבקש תיקון או מחיקה של מידע לא נכון, לא שלם או לא מעודכן.
• ניתן לדרוש מחיקת חשבון והסרה מרשימות דיוור.
• הטיפול יבוצע תוך 30 יום ממועד קבלת הבקשה ואימות זהות הפונה.
⸻
שינויים
• אנו רשאים לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות.
• שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף עם פרסומם.
⸻
פרטי השליטה במאגר וממונה הגנת פרטיות
• בעל המאגר / בעל השליטה במאגר המידע: שאקל ציוד בטחוני בע״מ
• ח.פ.: 517166310
• ממונה הגנת הפרטיות (DPO/ממונה): ניסים מימון
• דוא”ל לפניות בנושא פרטיות: Shakeloutdoorgear@gmail.com
• כתובת למשלוח דואר: רח׳ אגריפס 111, ירושלים
• טלפון: 050-7827377
